|
KONSULTASI PERBANKAN
Kemudahan Transaksi dengan BCA by PHONE
Pertanyaan
Pak Stephen, selama ini saya menggunakan fasilitas BCA by Phone
hanya untuk mencek mutasi rekening Tapres (Ta-bungann Prestasi).
Yang saya dengar, BCA by Phone seka-rang bisa juga untuk transaksi
finansial. Sebenarnya, apa saja sih yang dapat dilakukan melalui BCA
by Phone dan bagaimana caranya?
Ita Rosliana
Jakarta Pusat
Jawaban
Ibu Ida, terima kasih sudah menggunakan fasilitas BCA by Phone. Jika
sebelumnya Anda hanya bisa memperoleh informasi perbankan melalui
BCA by phone, Terhitung sejak Agustus 2003 BCA telah menambah menu
transaksi finansial di BCA by Phone sehingga Anda pun bisa melakukan
transaksi finansial seperti transfer antar rekening BCA, pembayaran
berbagai tagihan dan isi ulang pulsa.
Dengan adanya fasilitas ini, Anda bisa langsung melakukan transaksi
perbankan kapan saja dimana saja 24 jam sehari. melalui telepon
tanpa harus mendatangi cabang BCA ataupun ATM BCA.
BCA by Phone dirancang agar praktis, nyaman, aman serta mudah
digunakan oleh nasabah BCA karena rekaman instruksi-instruksinya
mudah diikuti. Yang dimaksud praktis, Anda dapat langsung melakukan
transaksi perbankan melalui pesawat telepon tanpa harus datang ke
bank atau ATM BCA, kecuali untuk menarik uang tunai.
Nyaman karena transaksi dapat dilakukan di mana saja dan kapan saja,
tidak tergantung jam dan tempat. Selain itu juga Anda dapat langsung
menuju layanan yang dikehendaki tanpa harus menunggu dan mendengar
semua instruksi selesai.
Anda tidak perlu khawatir transaksi perbankan Anda disadap orang
lain. Untuk menjamin keamanan dalam bertransaksi, BCA by Phone
dilengkapi sistem keamanan berlapis. Nasabah BCA yang menggunakan
fasilitas BCA by Phone akan diberikan Personal Identification Number
(PIN) dan KeyBCA, alat pengaman tambahan yang berfungsi mengacak
password setiap kali Anda melakukan transaksi finansial.
BCA by Phone sekarang memiliki fasilitas yang lebih lengkap seperti
transfer antar rekening BCA, membayar berbagai tagihan (tagihan
listrik, telepon, kartu kredit, dll) dan isi ulang pulsa.
Untuk transaksi non finansial, Anda tidak hanya bisa mencek
informasi saldo tetapi juga mutasi rekening melalui faksimili,
informasi kartu kredit, informasi nilai tukar valuta asing, ubah
PIN, permintaan bukti transaksi BCA by Phone melalui faksimili,
informasi detail transaksi, tambah/hapus daftar rekening penerima
transfer, dll.
Fasilitas BCA by Phone ini terbuka bagi Anda pemegang rekening atau
kartu Tabungan Prestasi (Tapres), Giro, BCA Dolar, BCA Card, Tahapan
dengan kartu Paspor Platinum, dan BCA Prioritas.
Sangatlah mudah bila Anda ingin mendapatkan fasilitas ini. Anda
hanya perlu datang ke cabang tempat Anda membuka rekening untuk
mengisi formulir aplikasi permohonan BCA by Phone. Setelah itu Anda
dapat mengambil PIN dan KeyBCA setelah 10 hari kerja di cabang
tempat Anda membuka rekening dengan membawa bukti kepemilikan
rekening dan identitas diri.
Karena Anda sudah memiliki fasilitas BCA by Phone dan berminat
melakukan transaksi finansial melalui BCA by Phone, Anda hanya perlu
melakukan registrasi KeyBCA di cabang tempat Anda membuka rekening.
Anda bisa mengambil KeyBCA tersebut setelah 10 hari kerja di cabang
yang sama dengan membawa bukti kepemilikan rekening dan identitas
diri.
Penggunaan KeyBCA untuk BCA by Phone sama dengan KeyBCA untuk
KlikBCA khusus untuk individu. Oleh karena itu jika Anda sudah
memiliki KeyBCA untuk KlikBCA individu, tidak perlu lagi melakukan
registrasi KeyBCA tetapi hanya perlu datang ke cabang tempat Anda
membuka rekening untuk tambah koneksi KeyBCA.
Untuk memudahkan Anda dalam mengakses BCA by Phone, sekarang BCA by
Phone juga bisa diakses dari ponsel, hanya dengan menekan 69123 dari
manapun 24 jam sehari. Hal ini dimungkinkan karena adanya kerjasama
antara BCA dan operator-operator GSM seperti : Satelindo, Telkomsel,
ProXL dan IM3.
Contoh: Transaksi Pembayaran Tagihan Telkom
1. Hubungi BCA by Phone
Misal untuk Jakarta di (021) 52-999-123 atau 69123 dari ponsel
2. Masukkan ID dan PIN
Masukkan nomor rekening / nomor kartu ATM diakhiri dengan tanda *
Masukkan PIN (Otomatis system akan membacakan saldo rekening Anda)
3. Tekan 1 ‹ untuk Transaksi Finansial
4. Tekan 2 ‹ untuk Transaksi Pembayaran
5. Tekan 2 ‹ untuk Transaksi Pembayaran Tagihan Telepon
6. Tekan 1 ‹ untuk Transaksi Pembayaran Tagihan Telkom
7. Masukkan kode area dan nomor telepon Anda dan diakhiri dengan
tanda * (Misal untuk Jakarta dengan no telpon 1234567 maka diinput :
0211234567*)
8. System akan membacakan tagihan Anda.
9. Tekan 1 ‹ untuk mengulangi pembacaan tagihan, tekan 2 ‹ untuk
melanjutkan atau tekan 3 ‹ untuk membatalkan.
10. Apabila Anda tekan 2, maka system akan meminta Anda memasukkan
angka yang Anda peroleh dari KeyBCA ke pesawat telepon.
11. System akan mengkonfirmasikan status transaksi Anda.
Transaksi yang dapat dilakukan melalui BCA by Phone adalah :
1. Transaksi Finansial
n Transfer antar rekening BCA
n Pembayaran :
- Tagihan Kartu Kredit
- Tagihan Telepon
- Tagihan Handphone
- Tagihan PLN
n Pembelian Pulsa isi ulang
2. Transaksi Non Finansial
n Informasi Rekening
- Informasi Saldo
- Informasi detail transaksi
- Mutasi rekening melalui faksimili
- Permintaan bukti transaksi BCA by Phone melalui Faksimili
n Informasi Kartu Kredit
- Informasi Saldo tagihan
- Informasi data terakhir
- Permintaan tagihan terakhir melalui faksimili
n Informasi Umum Perbankan
- Informasi nilai tukar valuta asing
- Informasi suku bunga
- Informasi umum kartu kredit
n Menu Administrasi
- Ubah PIN
- Aktivasi KeyBCA
- Tambah/Hapus Daftar rekening penerima transfer
Demikian tanggapan kami, semoga hal ini bermanfaat bagi Anda
|
|
